什么是考拉替代车？经了解，当用户车辆需要维修，且维修天数超过2天时，考拉爱车门店提供替代车，来满足用车需求。这项服务经过在上海一个多月的试运营后，在今年9月，“考拉替代车”全国正式上线，并且收获了车主的广泛好评。
考拉爱车是一家集汽车维修、保养、美容、救援、检测等多方面服务于一体的汽车服务品牌，倡导“让用车生活更轻松”的品牌理念。“考拉替代车”这项服务，就是考拉爱车通过对车主痛点的洞察，从车主实际需求出发，推出的让用车生活更轻松的服务之一。
考拉替代车服务面世数月，解决了车主短期用车空档的问题。也不乏一些车主，在网络上将这项给自己解决麻烦、带来便利的服务推荐给更多车主。
某汽车交流论坛上有位车主就分享了自己的经历。在今年国庆长假，这位车主计划自驾游。不料出发前一天，车子发生事故开不了了。他搜了离他最近的一家能提供救援服务的汽车维修店，本以为计划这么久的自驾游会泡汤，但不想在救援过程中，被救援师傅告知这家门店可以提供替代车服务。
这位车主还说，他是第一次来这家叫做考拉爱车的店，到店后就咨询了这项替代车的业务，“手续和租车差不多，还减免了租车押金”、“不到半小时，替代车就送来了”，从这位车主的描述中，我们发现考拉替代车这项服务，比我们想象中的更方便，也更效率。
考拉替代车服务真的是如此方便？带着这个疑问，汽车服务世界还采访了另一位考拉替代车用户，常州的徐先生，徐先生告诉我们除了便捷的服务，他还获得了一次免费使用替代车的福利。
徐先生的车是自己送到考拉爱车门店去维修的，长年的驾驶，导致车需要大修，更换水泵壳体，有些地方还要做钣金喷漆。徐先生说：“我平常都是开车上下班，每天还要接送小孩。车送过来一修，上下班要挤公交就算了，送孩子还不顺路，需要换乘好几趟车。”店里的工作人员向徐先生推荐了考拉替代车服务。徐先生了解后认为非常方便，选定一台大众朗逸作为自己维修期间的替代车。
“不到一个小时，我选的这辆车就被送到了考拉爱车的店里”。更令徐先生欣喜的是，由于徐先生的维修费用达到了最高减免补贴层，徐先生可以免费使用这台朗逸替代车。
徐先生最后还向我们表示：“替代车这个服务确实很好，也很有必要。我们长年开车的人，已经习惯了有车代步，突然没车开真的很不方便，更何况替代车这项服务，方便，快捷，还有补贴，真的很贴心。”
类似上面两位车主的情况时有发生，短期内无车可用，而考拉替代车这项服务可谓恰到好处地解了车主燃眉之急。
经过多方了解后，最终我们去了上海的一家考拉爱车门店，并向前台咨询租用替代车的服务，发现替代车服务给车主带来便利的同时，还站在车主立场上，优化了流程，并且提供了很多便捷。车主完全可以根据自己的实际需要，灵活安排替代车的使用时间和取还车的地点，提前或者延后还车，都只需要通过客服电话办理。
“考拉替代车”服务可谓是低门槛、高便利、简流程，是真正从便捷用车生活出发，让车主在车辆维修期间用车无缝衔接。“考拉替代车，一直有车用”不只是一句口号，更是考拉爱车向广大车主作出的承诺，让我们拭目以待。