移动互联网技术的发展和新一代卡车用户特点的转变，使得物流环节中的人、货、场都发生了很大的变化，整个行业逐渐向高安全、高效率、低成本、低排放“两高两低”的趋势发展。
随着未来商用车市场发展脉络的逐渐清晰，如何为客户价值赋能，为行业升级赋能的问题就成为了各大商用车企竞争的关键所在。如何去解决现如今商用车市场所诞生出的那些新的需求和难点？东风商用车所提出的“品牌向上战略”为全行业提供了一项“东风方案”。
在“东风商用车2022经销商大会”上，东风商用车发布了品牌向上战略。总体目标是以客户为中心，聚焦客户价值，致力于将东风商用车建设成为可靠的运营生态构建者、绿色智慧物流方案引领者，成为卓越商用车企业。
目标已经明晰，东风商用车如何砥砺前行，交出让客户和市场满意的答卷?据悉，东风商用车聚焦客户需求，洞察市场发展趋势，以客户为中心，以“品牌向上战略”为总牵引，进行全价值链的业务落地。以客户为中心，就是要全方位的提供客户需要的商品和满意的服务，为客户创造价值，助力客户商业成功，并达到客户的满意度第一。具体到业务端，东风商用车将在商品、服务、技术、商业模式等方面，实施一系列的品牌推动力，构建东风商用车+整车品牌“东风”、动力品牌“龙擎”、服务品牌“东风阳光”、技术品牌“无限星”、生态品牌“鲲跃”为核心的“1+5”品牌战略架构，赋能“品牌向上战略”，致力实现客户价值提升，全面满足未来物流用车需求。。
凭借着50多年的技术底蕴，超600万忠实客户，东风商用车产品车型的可靠性，成就了优秀的市场口碑和客户信赖表现。但是随着用车场景不断细致，用户群体需求不断变化，东风商用车在销量和保有量跃升的同时，也在为了迎合市场升级而不断迭代以东风天龙、东风天锦为代表的中重卡整车品牌。除了推出了更可靠、更高效、更舒适的高端重卡产品东风天龙GX之外，在“电动化、智能化、网联化、共享化”的发展方向，东风商用车也在不断的布局和完善。据了解，东风商用车推出了纯电动、氢燃料、混合动力3种技术路线，共计16款车型，覆盖钢厂、港口、资源运输、城建、城配物流、环卫等全细分场景;智能辅助驾驶卡车也在城市环卫、矿井自卸等场景应用，智能网联高速牵引车也将于近期实现商业化运营。
在整车产品中的关键部件——动力链方面，东风商用车通过关键动力总成的创新突破，不断提升核心竞争能力，保障客户运营价值等理念，全面构建龙擎动力品牌。值得一提的是，龙擎动力以国六B为技术新起点，从单一的整车动力到七款发动机全马力段覆盖，三款变速箱迭代焕新，AMT技术再升级，一体机技术突破，电驱桥的研发测试，东风自主控制系统、自主后处理系统，实现技术成果的全面规模化应用，实现了国家多项“卡脖子”关键技术的突破，满足了客户细分场景的动力需求。
服务层面，东风商用车旗下“东风阳光”服务品牌全面升级，其中不仅包含了构建“分级服务体系”在网络布局、服务水平、服务效率、备件保障等方面持续升级。同时，基于大数据平台支持，围绕客户“用车、管车、修车、换车”的全过程，建设“车况及故障、服务及救援、配件及供应”三条信息高速公路，通过预见性维修、智能检测、远程诊断等技术手段，实现由被动服务到主动服务再到预见性服务的模式升级，助力客户全生命周期运营无忧。此外，“东风阳光”率先在国内成立完好率中心，通过主动保养、主动安全、车队管理等8项免费服务为客户提供完好率支持，追求车辆完好率、降低运营成本。
技术品牌“无限星”：探索新技术，打造智慧物流整体解决方案领航者。
在智能驾驶领域，东风商用车在“无限星”技术品牌的加持下，研发团队不断的探索新技术、实践新应用，基于未来多种细分场景，打造全新理念的无人驾驶卡车。目前，东风商用车已率先推出“无限星港口集卡”，并在中国首个5G智慧港口示范运营，这是国内首款采用无驾驶舱的港口无人驾驶集装箱车。东风商用车将通过技术品牌的培育，致力成为无人智慧物流整体解决方案的领航者，全面构建东风商用车在行业内的技术引领，赋能未来物流。
生态品牌“鲲跃”：致力建立智慧绿色物流生态
全新生态品牌——“鲲跃”的推出，预示着东风商用车将通过持续的技术和模式创新，协同新供应体系、新基建、方案商等优秀的合作伙伴，为客户提供多场景的运营解决方案，持续为客户创造更高价值，推动商用车行业高效发展，为中国物流赋能。东风商用车正通过构建大数据平台全面提升客户体验和运营效率，通过换电物流、智慧港口、高速物流、矿山、园区、市政等不同场景不断推出运营解决方案进行细分应用场景的生态运营，持续赋能智慧物流，通过打造“阳光智联”网络货运平台打通运营堵点，消除客户痛点，实现“人、车、货”互联互通。
编后语
不难看出，“以客户为中心”是东风商用车下一阶段的核心战略指引，而“1+5”品牌战略架构则是立足于现阶段和未来客户的需求、基于物流运输市场发展趋势、通过其自身产品力、后市场服务以及构建全新运营生态的角度出发进行的业务升级和落地。东风商用车持续为客户提供可靠的运营解决方案，为客户价值赋能，为行业升级赋能，品牌向上，未来已来。