在二手车交易里，车况透明与否往往是消费者最大的顾虑。淘车车深知“严守车源质量”的重要性，更通过一支专业水平过硬的质检团队，践行着这份承诺。其中，合肥门店的库存质检负责人刘仁畅，便是一位优秀的“守门员”。从车况研判到车辆交付，再到售后维保，他站在服务链条的关键节点，为消费者的 “放心购车” 保驾护航。


暗处寻隐患：质检防线上的“火眼金睛”

作为淘车车合肥门店车源质量的“最后一道关卡”，刘仁畅的日常工作始于一台漆膜仪，却不止于单纯的数值检测。科班出身的仁畅手握高级二手车评估师证，十余年的行业经验，让他对事故车、泡水车等隐患的识别近乎本能。“一些事故车经过修复后，外表光鲜却内里破损，往往是交易链中最隐蔽的威胁”。

某次，一台宝马330驶入了合肥店的复检流程。初检阶段，车辆出险记录仅显示有过多次换件，未涉及车身结构损伤，外观查验也无异常。但敏锐的刘仁畅直觉有异。车辆到店后，他用漆膜仪仔细检测了整个车身，当数值在右翼子板内衬出现异常波动时，他立即掀开罩板，一处经过焊接修复的变形痕迹赫然在目。“这个肉眼无法察觉的‘切割伤’直接关系到车辆安全结构，这车不符合淘车车的采购标准”。最终，这台车被拦截在入库前，避免了潜在的交易风险。


这样的“拦截”并非个例。作为团队里的技术权威，刘仁畅不仅自己练就了 “火眼金睛”，还主动承担起传帮带的责任。他选取典型问题车，组织采购同事们逐项拆解泡水车、事故车风险点及易忽略的机械隐患等排查路径。这种以实战为导向的分享效果显著，团队整体检测的精准度不断提升，共同筑牢了淘车车品质基石。


细处见真章：服务链末端的匠心温度

如果说质量把控是刘仁畅的职责底线，那么细节处的真诚则是他的服务延伸。他会“吹毛求疵”般地为客户整备车辆：发动机舱清理得寸尘不染、内饰面板精心上蜡，座椅恢复平整、挡位润顺如新。展厅里，常能听到客户打开引擎盖后的惊呼：“这真的不是是新车吗？”

刘仁畅的用心同样体现在日常工作的精细化管理上。作为门店100多把车钥匙的“管家”，他为每把钥匙编号建了档。车辆出入库、提档过户等每道手续，他都亲自确认、盖章、拍照上传，确保闭环可溯。在异地交付的“全国购”业务中，他更是严控车辆出库交接流程，反复核对细节，绝不让疏忽影响客户体验。


在售后环节，他也总是尽力为客户着想。去年年底，一位年近六旬的现代ix35车主因发动机故障灯频繁亮起回到门店，修理厂判断可能是三元催化器问题。虽然该部件并不在淘车车质保范围内，但仁畅并未推诿，而是主动多方协调，成功为客户更换了新件。当故障灯熄灭，老人紧锁的眉头终于舒展，“我当时选淘车车，图的就是大品牌、靠得住。谢谢你，小刘！”

凭借着坚守和热忱，去年仁畅荣膺了淘车车库存质检“门店之星”称号。“一个人的专业是微光，一支队伍的专业则可铸就淘车车不可撼动的信誉山脉”。他说，会继续和质检团队的同事们携手奋进，用专业之眼守护好每一辆二手车，构筑起淘车车最有力的“放心”底气。

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